Een 8,9 voor vastgoedonderhoud Wooncompas!

Al meer dan 35 jaar verzorgt OnderhoudPlus het reparatie- en mutatieonderhoud van het vastgoed van woningcorporatie Wooncompas. Het betreft circa 5.000 woningen in Ridderkerk, Rhoon en Barendrecht.

De samenwerking is gebaseerd op RGS (ResultaatGericht Samenwerken). Dat wil zeggen dat de meest efficiënte en effectieve aanpak voor onderhoud gehanteerd wordt, zodat de meest optimale vastgoedinvesteringen gerealiseerd worden. Kernprincipes hierbij zijn: gestroomlijnde bedrijfsprocessen en continu verbeteren, het beheersen van zowel directe als indirecte kosten en het waarborgen van klanttevredenheid gedurende het gehele proces.

Inspectieronde en mutatiepakket
Servicecoördinator Johan Westhoeve legt uit: “Als een huurder gaat vertrekken, voeren we – samen met de verhuurmakelaar – een inspectieronde uit om te bekijken wat er in de woning moet gebeuren voordat de nieuwe huurder zijn intrek hierin neemt. Denk daarbij onder meer aan BKT-renovaties en scheuren in de muur die hersteld moeten worden. Aan de hand van deze inspectieronde maken wij een offerte volgens het prijzenboek van Wooncompas en een planning. Na akkoord hierop, voeren we de werkzaamheden zo spoedig mogelijk na vertrek van de huurder uit.
Naast de werkzaamheden die voortkomen uit de inspectieronde, voeren we sowieso altijd een zogenoemd ‘mutatiepakket’ uit. Dit pakket houdt onder meer in dat we alle ramen en deuren nalopen, controleren of alle trapleuningen vastzitten en een veiligheidskeuring uitvoeren op elektra, gas en water.”

Altijd een veilig, heel en schoon opgeleverd huis
Als de huurder vertrokken is, wordt er een eindinspectie gedaan. Johan vervolgt: “Dan lopen we weer een rondje door de woning om te bezien of deze netjes is opgeleverd door de vertrokken huurder. Hier komen bijna altijd ook nog wel een paar puntjes naar voren die we dan op de meerwerk eindinspectielijst zetten en direct bij de mutatiewerkzaamheden oppakken. Zo kunnen de nieuwe bewoners altijd rekenen op een veilig, heel en schoon opgeleverd huis.”

Geen wonder dat huurders ons werk beoordelen met een 8,9!